Privacyreglement van Tiptop

Bij Tiptop staat de veiligheid van onze spelers centraal. Wij beschouwen het beschermen van uw persoonlijke informatie en privacy als een fundamentele verantwoordelijkheid. In dit document zetten we uiteen welke gegevens wij verzamelen, waarom dit noodzakelijk is en welke geavanceerde maatregelen wij nemen om uw data te beveiligen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de actuele Nederlandse kansspelwetgeving van 2026.

1. Verantwoordelijkheid en Toezicht

Het beheer van uw persoonsgegevens op dit platform ligt in handen van Tiptop. Om een objectieve controle op onze processen te garanderen, hebben wij een onafhankelijke Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Deze expert ziet toe op een eerlijke en veilige dataverwerking. Vragen kunnen te allen tijde gesteld worden via onze officiële contactkanalen.

2. Welke informatie verwerken wij?

Om te voldoen aan de strenge eisen van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) en om een verantwoorde speelomgeving te creëren, verzamelt Tiptop de volgende datatypen:

• Persoonlijke Identificatie: Naam, geslacht, geboortedatum en een officieel legitimatiebewijs (ID/Paspoort/Rijbewijs).
• Contactgegevens: Uw actuele woonadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële Gegevens: Bankdetails, transactiehistoriek en, indien wettelijk vereist, documentatie over de herkomst van middelen.
• Activiteit & Gedrag: Inzetten, winst- en verliesoverzichten, en uw interactie met onze preventietools voor verantwoord gokken.
• Technische Logging: IP-adressen, toestelgegevens, locatiegegevens en functionele cookies.
• Wettelijke Registers: Controle op uw status in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

3. Waarom gebruiken we deze gegevens?

Tiptop verwerkt data enkel op basis van de volgende juridische fundamenten:

1. Contractuele Nakoming: Het beheren van uw account en het correct uitbetalen van uw winsten.
2. Wettelijke Plicht: Leeftijdsverificatie (18+), fraudebestrijding en rapportages aan de toezichthouders.
3. Gerechtvaardigd Belang: Het optimaliseren van onze systemen, beveiligingsanalyses en interne statistieken.
4. Uw Toestemming: Voor het sturen van bonussen en marketingupdates (u kunt zich hier op elk moment voor afmelden).

4. Informatiedeling met externe partners

Wij verkopen uw gegevens onder geen beding aan derden. Deling vindt uitsluitend plaats met essentiële partners:

5. Onze beveiligingsstandaarden

Tiptop hanteert beveiliging op bancair niveau. Alle dataverbindingen zijn beveiligd met 256-bit SSL-encryptie. Daarnaast werken wij met strikte interne autorisatieprotocollen en verplichte twee-staps-verificatie (2FA) voor personeel dat toegang heeft tot gevoelige informatie.

6. Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG beschikt u over diverse rechten om controle te houden over uw informatie:

• Recht op Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op Correctie: Laat foutieve informatie direct herstellen.
• Recht op Vergetelheid: Verzoek om verwijdering (tenzij wettelijke bewaarplichten dit beletten).
• Recht op Portabiliteit: Vraag een digitaal exportbestand van uw gegevens aan.

7. Hoe lang bewaren wij uw data?

Wij bewaren uw gegevens zolang u een actieve relatie met ons heeft. Na sluiting van uw account zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde informatie (zoals transacties en ID-controles) 5 tot 10 jaar te bewaren ter voldoening aan fiscale en anti-witwasrichtlijnen.

8. Support en Klachten

Vragen over uw privacy bij Tiptop? Ons team staat voor u klaar:

• E-mail: privacy@tiptop.com
• Live Support: 24/7 beschikbaar via de chat.

U heeft tevens het recht om een melding te doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u meent dat uw privacyrechten niet worden nageleefd.